We kennen allemaal wel zo iemand: iemand die luid zucht, onderbreekt, een venijnige opmerking maakt of tegen je praat alsof je onzichtbaar bent. Op het werk, in het openbaar vervoer, in het café of zelfs bij familie… onbeleefdheid hoort bij het dagelijks leven. De vraag is dan ook niet hoe je het kunt vermijden, maar hoe je ermee omgaat zonder je goede humeur te verliezen.
Goed nieuws: het is een vaardigheid die je kunt leren. Hier zijn 8 praktische en empathische tips om kalm, zelfverzekerd en emotioneel om te gaan met onbeleefde mensen.
-
Neem even een pauze voordat je antwoordt.
Haal diep adem, adem langzaam uit en laat de impuls voorbijgaan. Deze micropauze zal je een hoop spijt besparen… en onnodige conflicten voorkomen.
-
Blijf kalm, ook als de ander dat niet is.
Je kalmte bewaren is een vorm van kracht. Een rustige stem, een neutrale toon en een zelfverzekerde blik zijn vaak voldoende om een gespannen situatie te ontmijnen.
Hoe stabieler je bent, hoe minder macht de ander over je heeft. En bovenal blijf je trouw aan je waarden.
-
Maak onderscheid tussen de persoon en zijn of haar gedrag.
Iemand kan zich onbeleefd gedragen zonder dat dit altijd het geval is. Vermoeidheid, stress, mentale overbelasting… iedereen heeft wel eens een slechte dag.
Als dit gedrag af en toe voorkomt, probeer het dan niet persoonlijk op te vatten. Maar als het zich herhaalt, verdient het een andere aanpak (hier komen we later op terug).
Tijdens het avondeten op zondag vroeg mijn vader terloops naar de 200.000 dollar die hij me “had gestuurd” — “Je zei dat je het nodig had voor het huis,” glimlachte hij, maar toen de bank bevestigde dat de rekening was geopend vanaf ons IP-adres, stonden er al snel twee agenten onder onze kroonluchter die vroegen wie een misdrijf had gepleegd.
Mijn kleinzoon vroeg waarom ik in een kleine kamer achter in de tuin woonde – een simpele vraag die pijnlijke waarheden, familiegeheimen en verborgen verwaarlozing aan het licht bracht. Een onschuldig bezoekje veranderde in een krachtig moment van besef, confrontatie en verandering waar niemand in de familie op voorbereid was.
Een miljardair zag de lege broodtrommel van een klein meisje – en het briefje erin veranderde alles wat hij dacht te weten.
Officieel heb ik een oude boerderij geërfd, terwijl mijn zoon een penthouse van 5 miljoen dollar kreeg — en toen opende ik de deur.
Toen familieleden zonder toestemming elke maand $1300 van mijn salaris begonnen af te trekken
